BBC

Cómo se utiliza Big Data en los medios de comunicación.

CONTEXTO

La BBC es una de las entidades mediáticas más grandes del mundo y, como servicio público de difusión, dentro de sus competencias no entra el operar con fondos provenientes de la publicidad.

Esta condición está pensada para que trabajen sin ningún tipo de interferencias empresariales. sin embargo, su estructura basada en los derechos de licencia les proporciona también algo de libertad para innovar, ya que se pueden correr riesgos a la hora de encargar la programación cuando uno no tiene que preocuparse por atraer grandes fortunas gracias a la publicidad.

¿Qué problema ayuda a solucionar Big Data?

En su mercado original, la BBC tiene el compromiso de producir contenido de valor, definido como contenido que «eduque, informe o entretenga».

El problema al que se enfrenta la BBC es básicamente, el mismo: cómo producir contenido de valor que atraiga una cierta audiencia.

Esto significa que hay que luchar por la atención de la audiencia en todo momento.

¿Cómo se utiliza Big Data en la práctica?

En 2013, la BBC promocionó proyectos de sus socios relacionados con el Big Data ofreciendo 18 millones de dólares para las empresas que les ayudaran a desarrollar plataformas y marcos de trabajo para realizar análisis de datos y modelos predictivos.

¿Cuáles fueron los resultados?

Los investigadores descubrieron que los espectadores que continuaron viendo la serie a evaluarla mostraron unas reacciones mayores a lo que pasaba en la pantalla, catalogadas como «sorpresa» o «tristeza» más que «diversión». Por ello, los productores del programa incluyeron más elementos de suspense a costa de menos comedia.

¿Qué datos utilizaron?

La BBC recogió datos respecto a cuándo y cómo se veía su contenido digital a través del servicio iPlayer. También se recopiló y supervisó información sobre el uso del portal web BBC Online. Esto se reforzó con información demográfica recopilada tanto de la inscripción por parte del usuario como de archivos públicos.